DGE UC SALUD

Ofrece un servicio de apoyo oportuno y de alta calidad en la atención médica ambulatoria y de urgencia para estudiantes UC.

                         ¿Qué tengo que hacer?

Si tienes otras dudas, aquí hay más información:

Atención Médica Ambulatoria

• Todos los alumnos regulares de pre-grado de la UC y de post-grado con sistema previsional chileno o seguro contratado a través de la Universidad, pueden solicitar una hora de atención médica ambulatoria.
• Serán atendidos por médicos de Medicina Familiar, quienes determinan la necesidad de consulta con otras especialistas a través de una interconsulta.
•  Las horas médicas se toman en forma personal o telefónicamente en DGE Salud 3545414 / 3545412.
• El personal DGE indicará el día anterior o el mismo día de la atención, cuales son los bonos médicos a presentar.
• Es obligatorio hacer uso del sistema previsional. 
• El día de la atención, presentar el bono en DGE Salud, ellos entregan una "Orden de atención" (OA) que finalmente se presenta en el Centro Médico San Joaquín.
• En caso de no tener previsión se debe presentar en la DGE Salud una declaración jurada (notarial) donde se señale "NO tener  ninguna previsión de salud".

Atención Médica de Especialistas

• Se puede acceder directamente sólo a las especialidades de: Oftalmología, Ginecología, y Traumatología.
•  Se puede ser derivado desde el Servicio de Urgencia del Hospital Clínico.
•  Las horas para estas especialidades pueden ser tomadas también vía telefónica o directamente en DGE Salud.
• Para el resto de las especialidades, es obligatorio una interconsulta emitida por el médico de Medicina Familiar  Estudiantil.
• Personal DGE Salud indica el bono de atención que se debe presentar el día de la atención en las oficinas de DGE Salud. Ellos emiten una “Orden de Atención”, que finalmente se presenta en las cajas del Centro Médico San Joaquín (CMSJ), 2° piso.

Recuperación del Gasto

•  Para recuperar lo gastado en la compra del bono, se debe solicitar dicho reembolso de la prestación directamente en DGE Salud (copago).
•  El reembolso se puede solicitar al momento de entregar el bono en DGE Salud o posteriormente a recibida la atención.
•  La atención médica es COSTO $0 para el estudiante.
•  Si la devolución es igual o inferior a $15.000, se reembolsa de inmediato en efectivo. Si el monto fuese mayor, se emite un vale vista a nombre del alumno, el cual se retira con RUT, dentro de 10 días siguientes en cualquier Sucursal del Banco Santander.

Exámenes de Laboratorio

•  En caso de que el médico determine necesidad de exámenes, se deben solicitar los códigos o valorización de cada examen en CMSJ primer piso en la Unidad de Toma de Muestras (UTM). También a través del fono 3548636.
•  Comprar los respectivos bonos según sistema previsional.
•  Acudir a DGE Salud, con las órdenes de los exámenes para solicitar el porcentaje de ayuda económica por parte de la Universidad. La ayuda es de un 20% del copago.
•  DGE entrega una “Orden de Atención” que debe ser entregada en las cajas del CMSJ como forma de pago. Con ello se obtiene un recibo de Orden de Atención, el cual finalmente se presenta en la Unidad de Toma de Muestras al momento del examen.

Recuperación del Gasto

•  Para recuperar el dinero por del bono (copago), acudir directamente a DGE Salud.
•  Si los bonos se entregan directamente en las cajas de CMSJ / UTM o se paga directamente, DGE Salud no responderá por el reembolso de los gastos incurridos en la compra de los bonos de exámenes, por lo tanto para no perder los beneficios siempre solicitar la “Orden de Atención” en DGE Salud.
•  En ningún caso este servicio cubre prestaciones que no tengan código Fonasa, incluye procedimientos y exámenes.

Exámenes de Rayos

•  Son los mismos que para los exámenes de laboratorio, sólo que rayos se encuentra en el 2º piso del CMSJ y la ayuda es de un 10% del copago o valor del examen (en caso de no tener previsión). 

Diagnóstico o Tratamiento de una Enfermedad

•  Si en la consulta médica se determina esto, lo primero es dirigirse a la oficina del CMSJ (2º piso) para solicitar los códigos Fonasa o la valorización de la prestación.
•  Comprar los bonos de prestación, según  sistema previsional.
•  Posteriormente acudir a DGE Salud, con las órdenes médicas y los bonos para solicitar aprobación de ayuda económica por parte de la Universidad.
•  Aprobada la ayuda, que es un 10% del copago o valor del examen, se entregan los bonos y se cancela la parte no cubierta. Ambos trámites se realizan exclusivamente en la DGE Salud.
•  DGE Salud entregará la “Orden de Atención”, para ser presentada en las cajas del CMSJ.
•  En la caja se obtiene un recibo, que finalmente se presenta en la sala de procedimiento o laboratorio correspondiente, en el momento de ser atendido.

Hospitalización por el Servicio de Urgencia o Programado

•  La Universidad ha convenido con el Hospital Clínico la atención intrahospitalaria, esto es en caso de que requieras de hospitalización producto de una urgencia o accidente ocurrido durante la actividad académica.
•  El beneficio cubre, 10 días de hospitalización en sala múltiple y cirugías. Queda fuera de beneficio el gasto generado por procedimientos, insumos, medicamentos prótesis y exámenes o estudios diagnósticos. Estos deben ser cancelados en DGE Salud una vez de alta, al igual que los días excedidos de la hospitalización.
• Si a consecuencia de un accidente se necesita de un tratamiento quirúrgico, solicitar un presupuesto en cualquier oficina de admisión de la red de salud,  esto es Centro Médico San Joaquín (CMSJ) o directamente en el Hospital Clínico de la UC.
• Luego levar la “Orden de Hospitalización”, más el presupuesto a DGE Salud para su aprobación. Aprobada la solicitud se emite una “Orden de Atención para la Hospitalización”. Este documento evitará tener que dejar cheque en garantía.
• Una vez dado el alta, el hospital o DGE Salud comunicarán cuando la cuenta esta lista.
• Comprar el programa médico en FONASA o ISAPRE según corresponda, entregarlo en DGE Salud y cancelar lo no cubierto en la prestación.

Urgencias Médicas o Accidentes en el Campus o en Trayecto

• En caso de una urgencia, dirigirse directamente al Servicio de Urgencia del Hospital Clínico de la UC. Igualmente puedes acudir directamente al Hospital Público para hacer uso del Seguro Escolar Estatal (costo 0 para el alumno). 
• En una situación de urgencia en que se necesite ayuda o auxilio, llamar al anexo 5000. Se activará inmediatamente el llamado a Help, quienes indicarán en ese momento y vía telefónica al guardia del Campus, como proceder con el alumno en situación de emergencia, hasta que el móvil llegue al Campus.
• En aproximadamente 20 a 30 minutos, llegará la ambulancia con un equipo médico y los elementos e insumos necesarios para la atención inmediata, ellos decidirán si es necesario el traslado a un Centro Hospitalario o a su domicilio, con la indicación de una consulta diferida.
• En Campus San Joaquín, luego del llamado al anexo 5000, el guardia del Campus acudirá con el alumno de acuerdo al procedimiento de traslado, al Centro de Medicina Familiar, quienes evaluarán la situación, determinando:

• Pasada la emergencia, acudir a DGE Salud, a regularizar situación de pagos, con la entrega de los bonos de atención y al igual que en la consulta ambulatoria, se te reembolsará el 100% de lo gastado por la compra del bono de la consulta o atención médica. Para los exámenes de sangre el beneficio será de un 20% del copago o valor del examen (en caso de no tener previsión) y de un 10% en rayos y procedimientos. Los insumos de farmacia y enfermería NO tienen cobertura.
• El uso de ambulancia (en convenio Help) utilizado dentro del Campus para la emergencia y eventual traslado al Hospital, no tiene costo para el alumno regular de la UC.